プライバシーポリシー

FROMKOR International（以下「当社」）は、韓国商品の調達に関するお問い合わせに伴い取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱います。

1. 取得する情報

会社名、ご担当者名、メールアドレス、国・地域、調達希望商品、商品詳細、参考URL、希望数量・単価・納期、お問い合わせ内容など、お客様がフォームまたはメールにより提供する情報を取得します。ウェブサイトの運用に伴い、アクセス記録やCookie等の技術情報が処理される場合があります。

お問い合わせフォームでは、ご担当者名とメールアドレスを必須項目としています。会社名や商品条件等のその他の入力項目は任意です。フォームの個人情報取扱いへの同意欄も必須です。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答、ご要望の確認、商品・サプライヤー候補の調査、見積もり・サンプル・発注・輸出に関する連絡および業務記録の管理に使用します。商品調達のお問い合わせ情報を、別途同意なしに販促メールの配信に利用することは予定していません。

3. サプライヤーとの情報共有

商品名や仕様など、個人を特定しない調達条件を候補サプライヤーとの確認に使用する場合があります。貴社名、ご担当者名、直接の連絡先などをサプライヤーに提供する必要がある場合は、事前に説明し、必要なご同意をいただきます。法令に基づく場合を除き、目的外の提供は行いません。

4. 外部サービス・国外での取り扱い

ホスティングとバックアップ

ウェブサイトのホスティングにはFastComet Inc.を使用しています。FastCometの担当者による確認では、稼働サーバーは日本・東京、遠隔バックアップサーバーはシンガポールに所在します。提供者の個人情報保護窓口は privacy@fastcomet.com です。

問い合わせフォーム

問い合わせフォームにはWordPressおよびWPForms Liteを使用しています。現在、WPForms Liteによるフォーム回答のWordPressデータベースへの保存、およびLite Connectによる外部バックアップは行っていません。フォームに入力された内容は、問い合わせ通知メールとして送信されます。フォーム回答をデータベースに保存しない場合でも、送信処理のために入力内容はホスティングサーバーで取り扱われます。

通知メールの送信・管理

問い合わせ通知メールはWP Mail SMTPのGoogle/Gmail接続を通じて送信し、Google Workspace Business Starterを利用してinfo@fromkor.com宛てに受信・管理します。Business Starterの基本プランにはデータリージョンの指定機能は含まれていません。Googleの契約条件に基づき、Googleまたはその再委託先が施設を有する国で保管・処理される場合があり、米国のみに限定されるものではありません。

Google管理コンソールの記録では、当社は2026年10月29日にCloud Data Processing Addendum（CDPA）に同意しています。

移転される情報と送信のタイミング

フォーム送信時には、第1項に記載した入力情報がウェブサイトのサーバーで処理され、通知メールとしてGoogleのメールサービスへ送信されます。メールでお問い合わせいただく場合には、送信者・受信者のメールアドレス、件名、本文および添付した情報がメールサービスで取り扱われます。

Googleが公表する処理事業者・所在国・業務内容は Google Workspaceの再委託先一覧をご参照ください。この一覧は、当社の個々のメールが掲載されたすべての国で処理されることを意味するものではありません。

送信を希望しない場合・削除等のご相談

上記サービスを通じた個人情報の取り扱いを希望しない場合は、個人情報を含むフォーム・メールの送信をお控えください。必要な連絡先が提供されない場合、個別の回答や調達相談への対応ができないことがあります。送信後の削除・利用停止等は第9項の窓口へご連絡ください。窓口へのメール自体にもGoogleのメールサービスが使用されます。

5. 保存期間と削除

新規の商品調達に関するお問い合わせ情報は、原則として受信日から1年間保存し、期間終了後に削除する方針です。ただし、法令上保存が必要な記録や成立した取引に関する記録は、適用される保存期間に従い別途取り扱う場合があります。削除対象には関係する受信メールや業務記録も含まれます。

当社が管理するメールや業務記録の削除と、外部サービス提供者のシステム・バックアップからの完全な消去は同時に完了するとは限りません。提供者側の消去は、適用される契約条件、復旧期間およびバックアップの更新・削除手順に従います。

GoogleのCDPAでは、サービスの機能に従って削除され、当社が復元できなくなったデータについて、Googleは合理的に実行可能な限り速やかに、原則として最大180日以内にシステムから削除すると定めています。法令により保存が必要な場合を除きます。この期間は、当社の1年間の問い合わせ保管方針とは異なる、提供者側の削除処理に関する期間です。

6. 旧会員サービス

従来の会員登録およびショッピング機能は終了に向けて停止しています。旧会員情報は新規の商品調達問い合わせ情報とは区別し、利用目的および法定保存義務を確認のうえ適切に処理します。

7. 安全管理

業務上必要な範囲の担当者のみが個人情報にアクセスできるよう管理し、認証情報・アクセス権限等を適切に取り扱います。

8. ご本人の権利

個人情報の開示、訂正、削除その他の適用法令に基づくご請求は、以下の窓口へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. お問い合わせ窓口

FROMKOR International
大韓民国釜山広域市北区
info@fromkor.com